Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden betekent: “Salon”/“wij”: Bivanon Beauty; “Klant”/“u”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst boekt of afneemt; “Diensten”: alle behandelingen en producten die door ons worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Bivanon Beauty en de Klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Afspraken maken, wijzigen en annuleren

• U kunt een afspraak maken via onze website, telefonisch of per e‑mail.
• Wijzigen of annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak.
• Bij annulering binnen 24 uur of niet verschijnen (no‑show) kan 50% van de gereserveerde behandeling in rekening worden gebracht.
• Komt u te laat, dan kan de behandeltijd worden verkort of moet de afspraak worden verzet.

4. Prijzen en betaling

• De vermelde prijzen zijn inclusief btw en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.
• Betaling vindt plaats direct na de behandeling via pin, creditcard of contactloos. Contant betalen in overleg.
• Acties en kortingen zijn niet combineerbaar tenzij anders aangegeven.

5. Cadeaubonnen en tegoeden

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten en geldig tot de op de bon vermelde datum. Verlies of diefstal is voor risico van de houder.

6. Gezondheid, hygiëne en geschiktheid

• Informeer ons vooraf over allergieën, huidaandoeningen, medicijngebruik of andere relevante gezondheidsinformatie.
• Wij behouden ons het recht voor een behandeling te weigeren of aan te passen als dit medisch of hygiënisch noodzakelijk is.
• Wij werken volgens strikte hygiëneprotocollen en gebruiken waar nodig wegwerpmaterialen.

7. Garantie en nazorg

• Volg altijd de door ons verstrekte nazorginstructies voor het beste en langste resultaat.
• Ervaart u binnen 5 dagen na de behandeling een probleem dat verband houdt met de uitgevoerde dienst, neem dan contact op; wij zoeken een passende oplossing.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling of, indien van toepassing, de uitkering van onze aansprakelijkheidsverzekering.

9. Kinderen en minderjarigen

Behandelingen voor minderjarigen vinden uitsluitend plaats met toestemming en onder verantwoordelijkheid van ouder/voogd.

10. Klachtenprocedure

Bent u niet tevreden, meld dit alstublieft zo snel mogelijk per e‑mail of telefoon. Wij streven naar een snelle en redelijke oplossing.

11. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, ontwerpen en merkaanduidingen op onze website en in onze communicatie zijn beschermd en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

12. Overmacht

In geval van overmacht (bijv. ziekte, stroomstoring, onverwachte sluiting) kan de afspraak kosteloos worden verplaatst. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg hiervan.

13. Privacy

Wij behandelen persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg. Zie onze Privacyverklaring voor details.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Bivanon Beauty — bivanon.com
Adres: Alexanderkade 16B, 1018 CL Amsterdam, Netherlands
Telefoon: +31 6 8705 9426 · E‑mail: bivanon@gmail.com