Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Bivanon Beauty — bivanon.com
Adres: Alexanderkade 16B, 1018 CL Amsterdam, Netherlands
Telefoon: +31 6 8705 9426 · E‑mail: bivanon@gmail.com

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken de volgende categorieën gegevens, afhankelijk van uw gebruik van onze diensten:

• Contactgegevens (naam, telefoonnummer, e‑mail).
• Afspraak- en behandelgegevens (gekozen dienst, datum/tijd, opmerkingen).
• Betaalinformatie (alleen noodzakelijke transactiegegevens; géén volledige kaartgegevens in onze systemen).
• Communicatiegegevens (berichten, reviews of vragen die u aan ons stelt).
• Websitegegevens (cookie‑voorkeuren, beperkte statistieken; zie het Cookiebeleid).

3. Doeleinden en rechtsgrond

• Het maken en uitvoeren van afspraken en behandelingen — uitvoering van de overeenkomst.
• Klantenservice en communicatie — gerechtvaardigd belang en/of toestemming.
• Administratie, facturatie en wettelijke bewaarplichten — wettelijke verplichting.
• Marketingupdates (alleen indien u zich inschrijft) — toestemming.
• Verbetering van website en dienstverlening — gerechtvaardigd belang.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden van verwerking, met inachtneming van wettelijke termijnen (bijv. fiscale bewaartermijn).

5. Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met betrouwbare verwerkers die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals:

• Hosting- en IT‑dienstverleners (website, e‑mail).
• Betalings- en boekingsproviders (afspraken, betalingen).
• Analysetools met privacyvriendelijke instellingen (geaggregeerde statistieken).

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten en zij verwerken gegevens alleen volgens onze instructies.

6. Cookies

Onze website gebruikt noodzakelijke cookies en beperkte, privacyvriendelijke statistieken. In ons Cookiebeleid leest u meer over soorten cookies en instellingen.

7. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van gegevens en het maken van bezwaar tegen verwerking. Neem hiervoor contact op via bivanon@gmail.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bovenaan de pagina ziet u de datum van de laatste wijziging.